1. Quy định bảo hành:     
- Thời gian bảo hành: 12 tháng, với đèn L-series 1 ĐỔI 1 nếu chip led hoặc bo mạch hỏng.
- Các loại túi chống nước 1 ĐỔI 1 trong vòng 7 ngày đầu tiên sử dụng với các lỗi do sản phẩm: đứt chỉ, bung keo, khoá không kín khí, bị vào nước.
- Thời gian bảo hành sẽ tính từ ngày xuất kho Loboo VN nếu đại lý không ghi ngày bán trên tem bảo hành của đại lý dán lên sản phẩm hoặc phiếu bảo hành kèm theo.       

- Hết thời hạn bảo hành công ty vẫn hỗ trợ sửa chữa, thay thế linh kiện với chi phí ưu đãi nếu khách hàng có nhu cầu, vẫn đảm bảo hiệu quả sử dụng của sản phẩm gần như ban đầu.      

- Miễn phí vận chuyển trong thời gian bảo hành nếu có lỗi do phía nhà sản xuất    

- Với các lỗi phát sinh do người dùng hay hết thời hạn bảo hành, công ty sẽ thông báo lại trước khi đưa ra phương án xử lý, khách hàng phải trả chi phí phát sinh nếu có.

​

2. Điều kiện bảo hành:     
- Chỉ nhận bảo hành trong thời hạn bảo hành đối với sản phẩm có tem bảo hành và phiếu bảo hành (nếu có) còn nguyên vẹn và không có dấu hiệu đã tháo lắp.
- Không nhận bảo hành với các trường hợp sau:       
+ đèn lắp ở vị trí chân phuộc trước
+ chân đèn lắp ở vị trí khung xe hoặc chống đổ sườn - bắt liền vào phần máy
+ đèn led bị va đập cong vênh.
+ chụp đèn trắng hoặc vàng đèn L7S/9/12 bị phồng rộp
  (do bật đèn tại chỗ quá lâu, lưu ý không bật đèn tại chỗ quá 5 phút)     
+ sử dụng không đúng theo hướng dẫn của nhà sản xuất.
+ do yếu tố con người nên sản phẩm đã gây ra các lỗi khi sử dụng.    
+ đèn led bị bôi trát silicon, keo các loại...  xung quanh đèn, dùng hóa chất có tính ăn mòn cao, sửa đổi và sử dụng không đúng cách những phụ kiện mà chưa được cho phép.
+ do sự kiện bất khả kháng.   
+ đèn hỏng do bị quá nhiệt vì bật tại chỗ trên 5 phút
+ tất cả đèn và các bộ dây bị CẮT giắc nối, đấu nối thêm thiết bị khác…
+ quá 12 tháng lưu kho tại đại lý tính từ ngày xuất kho từ Loboo VN.

​

3. Thông tin an toàn sản phẩm
- Vui lòng đọc tất cả các hướng dẫn và cảnh báo kèm theo hoặc trên website: www.loboo.vn trước khi sử dụng sản phẩm.
- Việc sử dụng sản phẩm không đúng cách có thể gây hư hỏng cho chính sản phẩm hoặc gây nguy hiểm cho an toàn cá nhân và tài sản.
- Người tiêu dùng phải chịu mọi hậu quả nếu vi phạm hướng dẫn sử dụng sản phẩm, sử dụng không đúng cách không đúng mục đích, công ty không chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào.
-  Việc lắp đặt cần đội ngũ kỹ thuật có tay nghề, kiến thức chuyên môn.

4. Lưu ý
- Đối với các sản phẩm chụp trắng/vàng đèn Loboo.
+ Lắp chụp vàng sẽ làm giảm cường độ sáng của đèn đi 15-20%.
+ Thường xuyên kiểm tra và vệ sinh chụp vàng, nếu để bẩn sẽ ảnh hưởng đến hiệu quả chiếu sáng và khả năng tản nhiệt cho đèn.
+ Sau khi rửa xe, nên đợi đèn khô mới lắp chụp lại, tránh tình trạng nước đọng bên trong và gây oxi hóa bề mặt sản phẩm.