Điều kiện giao dịch chung

1. Nghĩa vụ của Người bán:

1. Cung cấp thông tin đúng quy định: Cung cấp đầy đủ, chính xác tên, địa chỉ, giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh hoặc mã số thuế, phương thức liên hệ.

2. Công bố thông tin sản phẩm trung thực: Mô tả chi tiết hàng hóa (tên, công dụng, thành phần, hạn sử dụng, giá cả, chính sách giao nhận, thanh toán, khuyến mại…) để người mua có đủ thông tin khi quyết định mua.

3. Bảo đảm chất lượng và pháp lý: Bảo đảm hàng hóa đúng chất lượng, phù hợp mô tả, không vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, phù hợp tiêu chuẩn pháp luật.

4. Giao hàng, chứng từ đúng theo cam kết: Giao hàng đúng thời gian, địa điểm, số lượng và chất lượng như thỏa thuận; cung cấp chứng từ liên quan (hóa đơn, giấy xuất xứ, phiếu kiểm định…).

5. Tuân thủ quy định pháp luật liên quan: Tuân thủ luật về thanh toán, quảng cáo, khuyến mại, thuế, bảo vệ người tiêu dùng... thực hiện đầy đủ nghĩa vụ thuế (GTGT, TNCN, lệ phí môn bài) theo quy định.

6. Hỗ trợ giải quyết khiếu nại: Hợp tác trong xử lý tranh chấp, giải quyết khiếu nại khách hàng theo chính sách của website; phối hợp với bên cung cấp dịch vụ TMĐT nếu phát sinh tranh chấp.

2. Nghĩa vụ của Người mua (Khách hàng):

1. Cung cấp thông tin khi mua hàng, cung cấp thông tin cá nhân chính xác nếu cần (địa chỉ giao, thông tin liên hệ…) theo yêu cầu hợp pháp của website.

2. Thanh toán và nhận hàng theo thỏa thuận: Thanh toán đúng hạn, đúng phương thức (tiền mặt, chuyển khoản, ví điện tử...) theo thỏa thuận và nhận hàng đúng thời gian, địa điểm.

3. Kiểm tra hàng kịp thời: Kiểm tra số lượng, chất lượng ngay khi nhận hàng; nếu phát hiện hàng hóa có vấn đề thì báo ngay cho người bán. Nếu không thông báo kịp thời, người bán có thể không chịu trách nhiệm về lỗi đó.

4. Tuân thủ quy định khi đổi trả: Áp dụng đúng quy trình đổi trả, hoàn tiền nếu sản phẩm không đúng mô tả hoặc lỗi, theo chính sách đã công bố trên website.

3. Chính sách Thanh toán